Politica de Confidențialitate
Produsele comercializate prin magazinul online azulconcept.ro se livrează exclusiv în România.
Prin urmare, prelucrarea datelor cu caracter personal în contextul comenzilor și livrărilor se realizează pentru clienți care locuiesc și primesc produsele doar pe teritoriul României.
În situația în care un client din afara României plasează o comandă, aceasta poate fi respinsă sau anulată ulterior, cu returnarea sumelor achitate, după caz.
Confidențialitatea datelor dumneavoastră cu caracter personal reprezintă una dintre preocupările principale ale REPARAȚII HVAC S.R.L., cu sediul social în București, Sector 4, Strada Dâmbului, Nr. 74, Scara 1, Etaj 3, Ap. 25, înregistrată la Oficiul Național al Registrului Comerțului cu numărul J2025062084003, având cod unic de înregistrare fiscală 52353579, în calitate de operator de date.
Acest document are rolul de a vă informa cu privire la prelucrarea datelor dumneavoastră cu caracter personal, în contextul utilizării paginii de internet azulconcept.ro, denumită în continuare „site-ul”.
⸻
Cuprins
1.Categoriile de date cu caracter personal prelucrate
2.Scopurile și temeiurile prelucrării
3.Durata pentru care prelucrăm datele
4.Dezvăluirea datelor cu caracter personal
5.Transferul datelor cu caracter personal
6.Drepturile de care beneficiați
7.Confidențialitatea minorilor
8.Modificări în politica de confidențialitate
⸻
1. Categoriile de date cu caracter personal prelucrate
A. Dacă sunteți client al site-ului, REPARAȚII HVAC S.R.L. poate prelucra următoarele date cu caracter personal:
• Nume și prenume
• Număr de telefon
• Adresă de e-mail
• Adresă de facturare
• Adresă de livrare
• Date referitoare la modul de utilizare a site-ului (preferințe, comportament, istoricul comenzilor)
• Orice alte date furnizate în mod direct în contextul creării unui cont, plasării unei comenzi sau utilizării site-ului
Dacă alegeți să vă creați cont folosind Facebook sau Google, pot fi prelucrate datele publice de profil furnizate de aceste platforme (nume, adresă de e-mail).
În cazul în care vă creați un cont înainte de finalizarea unei comenzi, se va solicita adresa de e-mail, pe baza căreia contul va fi creat automat.
Dacă nu finalizați comanda, datele furnizate nu vor fi stocate, iar contul creat va fi șters automat.
B. Dacă sunteți vizitator al site-ului, REPARAȚII HVAC S.R.L. poate prelucra:
• Date furnizate direct (prin formulare de contact, întrebări, reclamații)
• Date colectate indirect: adresă IP, browser, durata navigării, pagini vizitate, sistem de operare, limbă, istoricul căutărilor, interacțiuni cu paginile site-ului
⸻
2. Scopurile și temeiurile prelucrării
A. Dacă sunteți client al site-ului, datele sunt prelucrate pentru:
• desfășurarea relației contractuale (preluarea, validarea, expedierea și facturarea comenzilor, informarea privind statusul comenzii, retururi)
Temei: executarea contractului conform Termenilor și Condițiilor azulconcept.ro
• îndeplinirea obligațiilor legale (fiscale, contabile, arhivare)
Temei: obligație legală
• activități de marketing (newsletter, comunicări comerciale prin e-mail/SMS)
Temei: consimțământul dumneavoastră
• analize și îmbunătățirea experienței pe site
Temei: interes legitim
B. Dacă sunteți vizitator al site-ului, datele pot fi prelucrate pentru:
• transmiterea de comunicări comerciale (newsletter)
Temei: consimțământ
• soluționarea reclamațiilor și îmbunătățirea funcționării site-ului
Temei: interes legitim
⸻
3. Durata pentru care prelucrăm datele
Datele sunt prelucrate pe perioada necesară îndeplinirii scopurilor menționate mai sus.
În cazul clienților, datele sunt păstrate pe durata relației contractuale și ulterior, conform obligațiilor legale aplicabile (de exemplu, documente financiar-contabile – 10 ani).
Ștergerea contului de utilizator implică dezabonarea de la comunicările comerciale, dar nu determină automat ștergerea tuturor datelor, dacă există obligații legale de păstrare.
⸻
4. Dezvăluirea datelor cu caracter personal
REPARAȚII HVAC S.R.L. nu vinde și nu închiriază datele dumneavoastră către terți.
Datele pot fi accesibile unor furnizori de servicii (curierat, hosting, IT), strict în scopul furnizării serviciilor și cu obligația păstrării confidențialității.
Datele pot fi divulgate autorităților publice, dacă acest lucru este impus de lege.
⸻
5. Transferul datelor cu caracter personal
Datele cu caracter personal pot fi transferate exclusiv în interiorul Uniunii Europene.
⸻
6. Drepturile de care beneficiați
Aveți următoarele drepturi:
• dreptul la informare
• dreptul de acces la date
• dreptul la rectificare
• dreptul la ștergerea datelor („dreptul de a fi uitat”)
• dreptul la restricționarea prelucrării
• dreptul la portabilitatea datelor
• dreptul la opoziție
• dreptul de a nu fi supus unei decizii automate
• dreptul de a vă adresa Autorității Naționale de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal sau instanțelor competente
Pentru exercitarea acestor drepturi, ne puteți contacta la:
contact@azulconcept.ro
⸻
7. Confidențialitatea minorilor
REPARAȚII HVAC S.R.L. nu colectează cu bună știință date ale persoanelor sub 18 ani.
Dacă astfel de date sunt colectate accidental, acestea vor fi șterse imediat sau va fi solicitat consimțământul părintelui/tutorelui legal.
⸻
8. Modificări în politica de confidențialitate
Ne rezervăm dreptul de a modifica această politică. Orice modificare semnificativă va fi comunicată prin site sau, dacă este posibil, prin e-mail.
Acest site utilizează fișiere de tip cookie.
Pentru mai multe informații, consultați Politica de Cookies disponibilă pe azulconcept.ro.
